Queremos que sua experiência com o Nutri Social Club seja boa do começo ao fim. Por isso, se algo não sair como esperado, estamos por aqui para ajudar.
Arrependimento ou desistência
Compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco informando:
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, lavagem, alterações ou danos, acompanhado de seus acessórios e embalagem, quando houver.
Após recebermos e conferirmos o produto, seguiremos com o processo de reembolso de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Trocas
Se precisar trocar tamanho ou produto, entre em contato com a nossa equipe. A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
Como trabalhamos com coleções e quantidades selecionadas, alguns produtos podem se esgotar rapidamente. Caso a peça desejada não esteja mais disponível, apresentaremos as alternativas possíveis para você.
Produto com defeito/avaria
Todos os pedidos são preparados e conferidos com cuidado antes do envio. Ainda assim, caso você receba um produto diferente do comprado ou identifique algum defeito, fale conosco assim que possível e envie fotos para que possamos avaliar e orientar os próximos passos.
Nosso objetivo é resolver tudo da forma mais simples, transparente e cuidadosa possível.
Importante: antes de enviar qualquer produto de volta, entre em contato conosco através do whatsapp para receber as orientações de postagem.
